台媽台姐部落格

一次看似無懈可擊的視察

        今天,總公司的領導下來視察,我們都戰戰兢兢,如臨大敵,我們的小頭目更是親自披掛上陣,嚴陣以待,還給我整理一下領子。
        整個的視察過程中,領導遵從多聽少說的原則,幾乎不大言語,試圖從我們整個的流程中發現些許端倪。
        我留意到在這期間直接嚇跑了兩個人,我們在這裏也不客氣地稱其為“跑跑”,其一是老油子顧月月,該同誌接受以往的教訓,他悄悄地給我說:“咱又不會說話,再弄出個差錯來,幹脆躲一邊去”,其二是張寶寶,直接躲進了辦公區,被王好支使抓了差。
        領導視察完畢後,我專門對重要環節進行了回訪,以查看是否有大的出入。
        小白手誇誇其談:“我不是吹的,我就是這方面的專家,我都能當講師,給他們上課。”
        但當我問了她三個問題以後,我還是發現一些問題,我問她,“介紹這個產品有三個關鍵點,你叫他看墻上的告知了嗎?”小白手搖搖頭;我又問她,“你用手機給他做展示了嗎?“小白手又搖了搖頭;“你向他做風險揭示了嗎?”小白手這次沒有搖頭卻攤了攤手。這是三個必備的先決條件,你一個沒做,光講高大上的大理論,領導可得聽得懂啊?
        我又找大美女了解情況,大美女也是覺得胸有成竹,無懈可擊,一副居功自傲、自以為是的樣子。
         我同樣又問了她三個問題:“你使用普通話了嗎?”大美女說:“我不知道我說的是不是普通話?反正他聽懂了。”我又問道:“你營銷產品了嗎?”大美女趕緊說:“這個我說了,我說你可以辦個這個或者。”這哪裏叫營銷啊?營銷傳遞的是一種理念,簡單地講,顧客要買大白菜,你需要給顧客推介的是大白菜的衍生產品如爛白菜、泡菜等等,你卻推薦什麽方便面和炸油條。我又問她“你有提請客戶核對嗎?”大美女幹脆嘿嘿一笑,以為這個不重要。
        這些無疑都讓我不大滿意,都給予了自己過高的評價,我不說這些不切實際,一切都請自我反思一下,就像考完了試成績出來以前自我感覺良好一樣,實際上往往大相徑庭,出入很大,為什麽呢?還是掌握上欠火候,半瓶子醋,我記得我以前最喜歡考試,特別是考數學,我看到數學老師拿著試卷走進教室的那一刻,我就覺得自己像勇士跨上了戰馬,拿起了久違的馬刀一樣,考完了試我能從頭到尾地把整個試卷復述一遍,哪一道題錯在哪裏,甚至第幾個小項老師會扣多少分我都能算得一清二楚。
        當然,出現這些問題並不可怕,只要我們平時多註意學習,時刻保持謙虛好學、海納百川的人生態度,切不可沾沾自喜,自以為是,不把別人放在眼裏,藐視一切,目空一切,還是可以挽救的。
        至於某些個別同誌的個別問題,不敢叫領導看見,見了領導就跑,是不敢直面困難、回避問題的表現,至於顧月月詭辯的“我用手撿的煙頭”也是不可取的,不衛生的,明明有夾子嘛,為什麽不用呢?
        值得表揚的是大老劉同誌,該同誌給我們做出了表率,他自告奮勇地站在前沿陣地上,一刻不曾後退,而且落落大方,彬彬有禮,並且使用了普通話,不像某些同誌一說普通話就跑調,“你說啥子”說成了“你是傻子”,這種普通話不說也罷。

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